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FAQ

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Stoner Palace?

Stoner Palace est une plate-forme professionnelle où vous pouvez opter pour des produits de cannabis de haute qualité. Nous offrons un service discret, fiable et sûr.

Comment garantissez-vous ma vie privée?

Nous nous assurons que vos données sont stockées en toute sécurité et après un certain temps, certaines données sont également supprimées pour votre et notre sécurité, en savoir plus à ce sujet dans notre politique de confidentialité. Toutes les commandes sont envoyées en emballage discret, sans logos ni noms reconnaissables.

Vos produits ont-ils été testés?

Oui, tous nos produits sont vérifiés et testés pour la qualité et répondent aux normes les plus élevées.

Puis-je vous contacter si j'ai des questions?

Certainement! Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur notre site Web ou via notre e-mail: [Protégé par e-mail]

Commande

Comment puis-je passer une commande?

Vous pouvez facilement passer une commande en sélectionnant un produit, en l'ajoutant à votre panier et en terminant le processus de paiement et en le payant avec votre crypto sélectionnée.

Quelle est la valeur de commande minimale?

Nous n'avions pas de commande minimum, vous pouvez donc commander aussi petit que 1 gramme si vous le souhaitez. Vous pouvez également le faire pour voir comment nous travaillons et comment nos produits sont en mesure qu'il y a malheureusement de nombreux escrocs.

Y a-t-il une valeur de commande maximale?

Non, vous pouvez commander autant chez nous que vous le souhaitez! 

Envoyer

Comment ma commande est-elle envoyée?

Votre commande sera envoyée dans un emballage discret de 3 à 4 couches sans odeur, logos ou étiquettes reconnaissables.

Quel est le délai de livraison?

Vous recevrez une expédition assurée avec piste et trace.

  • NL: 1 à 2 jours ouvrables
  • Être: 2 à 4 jours ouvrables
  • DE: 2 à 4 jours ouvrables
  • FR: 2 à 4 jours ouvrables
  • D'autres pays durent en moyenne entre 3 et 10 jours ouvrables

Ces informations sont estimées et peuvent donc parfois différer.

Quels sont les frais d'expédition?

Tous nos forfaits sont envoyés avec une expédition assurée et avec un code de suivi.

L'envoi aux Pays-Bas est de 4,50 €.

Envoyez la main des Pays-Bas à quel pays, mais cela varie entre 9,00 € et 20,00 €.

Les coûts d'envoi seront automatiquement ajoutés au pays où vous souhaitez envoyer à votre commande.

Puis-je suivre ma commande?

Oui, une fois votre commande envoyée, vous recevrez un code de piste et de trace avec lequel vous pouvez suivre votre package.

Expédiez-vous également à l'étranger?

Oui, nous envoyons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, au Portugal, en Italie, en Autriche, en Bulgarie, en Finlande, en Hongrie, en Croatie, au Luxembourg, en Pologne, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovaquie et en République tchèque.

Si votre pays n'est pas répertorié, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à ce sujet.

Retard de livraison

Nous faisons de notre mieux pour livrer des forfaits le plus rapidement possible, mais dans certains cas, il peut y avoir un retard. Nous comprenons que dans une telle situation, vous aimeriez en savoir plus sur l'état de votre commande.

Le code de suivi donne toutes les informations disponibles sur votre package. Malheureusement, nous n'avons pas de détails supplémentaires et nous ne pouvons pas donner d'autres mises à jour. C'est pourquoi nous vous demandons de ne pas nous contacter à ce sujet.

Si votre commande n'est pas arrivée après 12 jours à compter de la date d'expédition (Remarque: pas la date de commande), veuillez nous contacter avec votre numéro de commande. Nous retournerons votre commande à nouveau gratuitement En raison de la nature de l'expédition, nous ne contacterons pas la société postale pour la recherche entre-temps . Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation.

Payer

Acceptez-vous également la carte idéale, bancontact ou de crédit?

Oui, il est possible de payer avec nous via l'idéal, le bancontact ou la carte de crédit. Vous pouvez facilement acheter votre crypto via un échange de crypto avec une carte idéale, bancontact ou de crédit. Pour plus d'informations et les étapes dont vous avez besoin pour prendre la vue ici

Quels méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous n'acceptons que les paiements via des crypto-monnaies telles que Bitcoin, Litecoin et Monero.
Ou consultez la question et la réponse ci-dessus si vous souhaitez payer avec une carte idéale, bancontact ou de crédit!

Comment savoir si mon paiement a réussi?

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre paiement sera traité avec succès.

Assurez-vous d'avoir entré correctement votre adresse e-mail!

Puis-je payer de manière anonyme?

Oui, c'est sûr, les paiements via la crypto-monnaie offrent un anonymat complet. Si vous souhaitez payer complètement de manière anonyme, nous vous recommandons de payer avec Monero.

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