Foire aux questions
Stoner Palace est une plateforme professionnelle où vous trouverez des produits de cannabis de haute qualité. Nous offrons un service discret, fiable et sécurisé.
Nous garantissons la sécurité de vos données et, après une certaine période, certaines données sont supprimées pour votre sécurité et la nôtre. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret, sans logo ni nom identifiable.
Oui, tous nos produits sont contrôlés et testés pour garantir leur qualité et répondent aux normes les plus strictes.
Absolument ! Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web ou par courriel : [email protected]
Commande
Il vous suffit de passer commande en sélectionnant un produit, en l'ajoutant à votre panier, en suivant la procédure de paiement et en payant avec la cryptomonnaie de votre choix.
Nous n'avons pas de quantité minimale de commande ; vous pouvez donc commander à partir d'un gramme. Cela vous permettra également de découvrir notre fonctionnement et nos produits, car nous sommes conscients des nombreuses arnaques qui sévissent.
Non, chez nous, vous pouvez commander autant que vous le souhaitez !
Envoyer
Votre commande sera expédiée dans un emballage discret à 3 ou 4 couches, sans odeur, sans logo reconnaissable ni étiquette.
Vous recevrez un envoi assuré avec suivi.
- NL : 1 à 2 jours ouvrables
- BE : 2 à 4 jours ouvrables
- FR : 2 à 4 jours ouvrables
- FR : 2 à 4 jours ouvrables
- Pour les autres pays, le délai est en moyenne de 3 à 10 jours ouvrables
Ces informations sont des estimations et peuvent donc parfois varier.
Tous nos colis sont expédiés assurés et avec un numéro de suivi.
Les frais de livraison vers les Pays-Bas sont de 4,50 €.
Les frais de livraison hors des Pays-Bas dépendent du pays de destination, mais varient entre 9,00 € et 20,00 €.
Les frais de livraison seront automatiquement ajoutés à votre commande en fonction du pays de destination.
Oui, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un code de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.
Oui, nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Espagne, France, Portugal, Italie, Autriche, Bulgarie, Finlande, Hongrie, Croatie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Slovénie, Slovaquie et République tchèque.
Si votre pays ne figure pas dans cette liste, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à ce sujet.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos colis au plus vite, mais il peut arriver que des retards imprévus surviennent. Nous comprenons que, dans ce cas, vous souhaitiez connaître l'état de votre commande.
Le numéro de suivi contient toutes les informations disponibles concernant votre colis. Malheureusement, nous ne disposons d'aucun détail supplémentaire et ne pouvons pas vous fournir d'autres informations. Par conséquent, nous vous prions de ne pas nous contacter à ce sujet.
Si votre commande n'est pas arrivée 12 jours après la date d'expédition (et non la date de commande), veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous vous renverrons votre commande gratuitement. Compte tenu de la nature de l'envoi, nous ne pourrons pas contacter le transporteur pour effectuer une enquête pendant ce délai . Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Payer
Oui, vous pouvez payer par iDEAL, Bancontact ou carte bancaire. Vous pouvez facilement acheter vos cryptomonnaies sur une plateforme d'échange avec iDEAL, Bancontact ou une carte bancaire. Pour plus d'informations et connaître la procédure à suivre, cliquez ici.
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